Una mujer denunció un ataque a manos de un chofer de Uber durante un viaje que realizó en la zona de Ciudadela. Según su relato, la pasajera, Florencia, intentaba trasladarse al barrio porteño de Palermo cuando el conductor se negó a seguir la ruta acordada y se produjo una discusión que culminó en agresiones físicas.
Florencia había seleccionado la opción de viaje que incluía el uso de la autopista General Paz y el pago de peaje. Sin embargo, al subir al vehículo, el chofer manifestó que no contaba con el dispositivo TelePASE, lo que generó una discusión entre ambos. «A las cinco cuadras me dijo que él iba por colectora. Yo le dije que el viaje estaba por peaje. Me dijo: ‘No tengo TelePASE’. Y ahí me calló», relató en una entrevista.
En un momento crítico, el conductor comenzó a enojarse y le exigió que se bajara del auto. «Había un descampado y me negué a bajar. Empecé a gritar. No había nadie y yo no tenía línea para llamar a alguien, así que no me quedó otra que quedarme arriba del auto», explicó Florencia, quien temía por su seguridad.
Tras cerrar el viaje en la aplicación, el chofer intentó llevarla a un hospital, pero la situación se tornó más tensa. Florencia comenzó a grabar el incidente, logrando captar parte del diálogo que se volvió viral en redes sociales. Durante el video, el chofer insistía en que debía bajarse, mientras ella se negaba, argumentando que el lugar no era seguro.
La situación escaló cuando, según el testimonio de la víctima, el chofer le propinó un golpe en el pecho y trató de quitarle el teléfono. «Me dio un manotazo con el puño, me da en el pecho y se cae mi celular. Me vuelve a pegar y yo me tiré para atrás y di unas patadas al aire para defenderme», relató Florencia, quien quedó en estado de pánico tras el incidente.
Finalmente, logró salir del vehículo y pedir ayuda a personas que se encontraban en el lugar. «Yo entré en pánico. Quedé temblando y se acercó una señora con su familia y me llevaron a mi casa. Fue horrible», dijo.
Por su parte, Uber emitió un comunicado en el que informaron que han iniciado una investigación interna sobre el incidente, tras recibir reportes de ambas partes. «Desde Uber rechazamos cualquier acción que ponga en riesgo la integridad de las personas que utilizan la aplicación», afirmaron, añadiendo que han inhabilitado temporalmente las cuentas de ambos involucrados mientras las autoridades investigan los hechos.
Florencia expresó su preocupación tras la desactivación de su cuenta, solicitando a la compañía una respuesta sobre la situación del chofer. «Les dije que no me parecía, que quería una respuesta y saber, por lo menos, que él no estaba trabajando», concluyó.
Fuente: La Nación
